Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
1. Ce que BonVol fait — et ne fait pas
BonVol est un service numérique de surveillance de prix, de détection d'aubaines et d'alertes de vols. Nous affichons de l'information sur des tarifs observés et pouvons rediriger un membre vers un transporteur aérien, une plateforme de réservation ou un autre fournisseur tiers.
BonVol n'organise pas de voyage, n'émet pas de billet d'avion, n'effectue pas la réservation au nom du voyageur, ne perçoit pas le prix d'un billet d'avion et ne gère pas les modifications, annulations ou remboursements d'un billet.
Si vous choisissez de réserver une offre, le contrat de transport ou de réservation est conclu directement avec le fournisseur tiers concerné. Ses propres conditions et politiques s'appliquent.
2. Prix et disponibilité
Les tarifs aériens changent rapidement. Un prix présenté par BonVol peut expirer, augmenter, diminuer ou devenir indisponible sans préavis. Sauf indication expresse contraire, un prix affiché constitue une observation ou une information de marché et non une garantie de réservation.
Avant de payer un fournisseur tiers, vous devez vérifier vous-même le prix final, les dates, les bagages, les escales, les conditions tarifaires et toute autre restriction.
3. Comptes BonVol
Vous êtes responsable des informations fournies à la création de votre compte et de la confidentialité de votre mot de passe. Vous ne devez pas utiliser le compte d'une autre personne ni tenter de contourner les restrictions d'accès du service. Vous pouvez modifier vos préférences et demander la suppression de votre compte depuis l'espace Mon compte.
BonVol peut suspendre un compte utilisé de façon frauduleuse, automatisée, abusive ou contraire aux présentes conditions, sous réserve des droits obligatoires applicables aux consommateurs.
4. Forfaits
BonVol propose un forfait gratuit donnant accès à 30 % des aubaines admissibles et un forfait payant appelé BonVol Plus, qui donne accès à 100 % des aubaines admissibles.
Lorsque BonVol Plus est offert à l'achat, son prix est de 30 $ CAD facturés annuellement en un seul paiement, soit l’équivalent de 2,50 $ par mois avant taxes applicables. L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque année jusqu'à son annulation. Le paiement est traité par Stripe et le statut Plus n'est activé qu'après confirmation d'un abonnement payé et actif.
Les membres Plus peuvent accéder au portail de facturation Stripe depuis leur compte afin de gérer leur abonnement lorsque cette fonction est activée. La date d'effet d'une annulation ou d'un changement est affichée dans le portail avant confirmation. Les droits impératifs de rétractation, d'annulation ou de remboursement applicables au consommateur demeurent réservés.
5. Courriels et alertes
Les alertes d'aubaines font partie du service BonVol lorsqu'elles sont activées dans votre compte. Vous pouvez les désactiver à tout moment depuis Mon compte ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans les courriels d'aubaines.
Les communications promotionnelles distinctes sont gérées séparément et feront l'objet des consentements requis par les lois applicables.
6. Propriété intellectuelle
Le nom BonVol, son identité visuelle, le code du site, les textes, interfaces et éléments créés spécialement pour BonVol sont protégés dans la mesure prévue par les lois applicables. Aucun droit de propriété n'est transféré par la simple utilisation du service.
7. Services et sites tiers
BonVol peut contenir des liens vers des compagnies aériennes, moteurs de réservation ou autres services indépendants. BonVol ne contrôle pas leurs prix, disponibilités, pratiques commerciales, politiques de confidentialité ou conditions.
8. Disponibilité du service
Nous cherchons à maintenir BonVol accessible et fiable, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, l'identification de chaque baisse de prix ni la disponibilité permanente d'une aubaine.
9. Protection des consommateurs
Rien dans les présentes conditions n'a pour effet d'exclure ou de réduire un droit qui ne peut légalement être exclu, notamment les protections impératives applicables aux consommateurs du Québec, de la France ou de l'Union européenne.
10. Droit applicable et litiges
Dans la mesure permise par la loi, l'exploitation de BonVol depuis le Québec est régie par les lois applicables au Québec et au Canada. Si vous êtes consommateur en France ou dans l'Union européenne, cette clause ne vous prive pas des protections impératives dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence.
11. Modifications
Ces conditions peuvent évoluer avec les fonctionnalités de BonVol. Les changements importants seront présentés de manière raisonnablement accessible avant ou au moment de leur entrée en vigueur.